Comunicação de Crise

Protegemos a imagem e a reputação da sua marca.

Quando uma situação inesperada acontece, a forma como a marca comunica faz toda a diferença. A Essência – Comunicação Completa apoia empresas e instituições na gestão de crises, garantindo uma resposta rápida, transparente e controlada, capaz de preservar a confiança dos públicos e minimizar impactos reputacionais.

O QUE FAZEMOS ?

Análise e Planeamento

Identificação de riscos potenciais e cenários de crise.

Elaboração de planos de comunicação preventiva e protocolos de resposta.

Definição de mensagens-chave e porta-vozes.

Gestão da Crise

Acompanhamento imediato de situações críticas.

Redação de comunicados, declarações e respostas oficiais.

Mediação com órgãos de comunicação social e acompanhamento de entrevistas.

Coordenação da comunicação interna e externa durante o período crítico.

Monitorização e Pós-Crise

Avaliação do impacto mediático e perceção pública.

Relatórios de desempenho e recomendações para reforço da reputação.

Implementação de ações corretivas e de reposicionamento.

Benefícios para a sua MARCA

Proteja a reputação: respostas rápidas e coerentes.
Mantenha a confiança: transparência e clareza na comunicação.
Ganhe controlo: plano de ação estruturado e equipa especializada.
Recupere a imagem: estratégias de reposicionamento eficazes.

RESULTADOS

0 h

Primeira resposta pública em poucas horas após o início da crise.

0 %

Notícias incluem a posição oficial da organização.

0 h

Plano de comunicação de crise ativado na íntegra

“A confiança constrói-se em anos. Preserva-se ou não em minutos.”

Apoiámos marcas e instituições em contextos desafiantes, garantindo comunicação assertiva e credibilidade junto dos media e do público.

MUN. MELGAÇO

Preparação institucional para resposta a crises municipais.

ÁGUAS DE BARCELOS

Estratégia de comunicação de crise em serviços públicos de água.

MAIAMBIENTE

Estratégia de comunicação de crise no setor dos resíduos.